跨境电商APP开发售前服务流程

  跨境电商APP开发的出现，满足消费者海外购的原因，有效解决传统海淘过程中，快递问题、货币问题、语言沟通障碍等，是专门为商家、消费者打造集产品展示、产品推荐、收藏产品、购物车、在线支付等功能为一体的移动手机客户端。那么，在售前服务中，东方智启能够为客户带来什么服务流程。     1、首先咨询人员通过qq咨询、电话咨询等形式，初步了解客户的开发需求，以及为客户提供简单的知识性内容解答之后，整理客户联系信息并交给市场营销人员。
 
    2、市场营销人员在获得用户信息后需对售前咨询人员提交的信息包括单位名称、联系人、联系电话、地址、开发等信息进行电话或者qq的形式进行核实，并且进一步了解客户的开发需求；
 
    3、了解用户的服务需求，确认用户需要的服务信息做好需求信息记录；
 
    4、在了解客户初步需求和想法之后，APP策划人员会在最短的时间内，消化客户的内容，然后提供行之有效的策划思路，以及开发解决方案。
 
    5、在首访的过程中，如果会与客户进行约见面时间，具体商谈相关的事项。对于本地的客户来说，通常可以约1-2天内进行见面，若是外地的客户，我们会选择出差的方式，或者将任务分配给当地的分公司相关人员进行跟进。