Android APP开发方案分析
来源：www.zhiqiapp.com 作者：东方智启科技 时间：2018-07-09 17:58 阅读：
目前Android APP开发行业的客户需求万变，作为服务商的我们需要不断以百倍的努力到客户信任及用户的芳心，准备多个开发方案自然有备无患，本文将作重点分析！
目前Android APP开发行业的客户需求万变，作为服务商的我们需要以百倍的努力去获得客户信任及用户的芳心，准备多个开发方案自然有备无患，本文将基于安卓端的呼叫中心开发方案做重点分析：
一、使用场景
1、员工在全国多地办公、移动办公，客户要求用手机接入CRM及呼叫中心
2、我们自己CRM （APP）里管理电话，员工直接用手机呼入呼出
3、员工的手机呼入呼出，能够被呼叫中心管理
4、员工呼入呼出时，直接用员工自己的手机资费，比如三大运营商，而不通过呼叫中心系统的软电话
Android APP开发环境下的呼叫中心，能够管理员工手机通话记录，当员工用APP调出客户电话拨打时，系统自动录音，能够记录主叫号码、被叫号码、时长。在有WIFI情况下，APP将手机录音自动抓取到云端。
三、项目解读
1.通过手机端APP拨号
安装时获取权限，自动备份通话详情、包括主叫号码、被叫号码、通话时长、以及通话录音；在WIFI状态下，通话录音详情将自动抓取到服务器。
说明：此录音详情都是备份在本地的，在WIFI状态就自动抓取到服务器。
四、APP主要页面
方案一、极简模式（呼叫管理）：
1、登录\退出页面（注册在PC端完成）
2、PC提示人才信息，APP弹窗、PC端拨号通过APP呼出、拨号信息管理、短信
方案二、APP上可又实现信息浏览、呼叫管理
1、登录\退出页面（注册在PC端完成）
2、PC提示人才信息，APP弹窗、PC端拨号通过APP呼出、拨号信息管理、短信
3、人才搜索、人才信息列表、详情、APP上拨号、通话记录、短信记录
客户列表、客户详情、客户联系人、APP上拨号、通话记录、短信记录
东方智启科技专业Android APP开发呼叫中心应用，旨在管理公司员工通话记录详情、更好的服务于客户。
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